みさと不動産プラス株式会社
2020年05月19日
ブログ
【みさと不動産プラス知っトク情報】売却活動中の『大事な連絡』当たり前のことを当たり前にやる!
こんにちは、みさと不動産プラスの中原です。
不動産の売却活動中に購入検討者様が内覧した場合、売主様へ通常、「どうだったか?」を結果報告をします。
しかし、自社のお客様であれば結果内容はもちろんわかるので、問題ないのですが、他社不動産会社が連れてくれる購入検討者様が内覧した場合、担当者によっては、内覧後、なんの連絡もない人が多いのが実状です。
連絡をしてこないということは、具体的には進まないということでしょうが、売主様も売主様担当の私としても、良いニュースも悪いニュースも、なぜダメだったか?を知りたいので、結果連絡をいただきたいのですが・・・
こちらから「先日のお客様はどうでしたか?」と他社不動産会社に連絡をして確認をするケースがほとんどです。
みさと不動産プラスでは「悪いニュースほど早めに連絡を!」を心がています!
不動産会社同士でも、良いニュースは連絡はしますが、悪いニュースはしてこない担当者はいます。
不動産会社間でさえ、「なんで連絡してこないのな?」と思ってしまうくらいですから、一般のお客様(売主様)がお相手の場合は・・・
・売却活動が始まっているのに、何にも連絡がない・・・
・一体どんな営業活動をしているのか??
・もしかして、なんも営業していない??
・囲い込みとかされているのかな??
と不安になりますし、疑念が生まれてしまいます。
販売活動していると、お問合せも内覧も長い期間ないと、なかなか売主様への連絡がしずらくなってしまうことがあります。
良い報告がないのですから、その気持ちもわかりますが・・・
だからこそ、売主様へ連絡を取り合い、どうしてお問合せがないのか?内覧がないのか?を考え、相談・報告をすることで信頼関係が築けると考えています!
当たり前のことを当たり前にやることが、売主様との信頼関係を築けると思っています!
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