いつも数多くのお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。お問い合わせいただいたお客様に満足していただくために質問です!
こんにちは、みさと不動産プラスの中原です。
いつも数多くのお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いたお客様に、満足していただくために皆様に質問があります!
物件のお問い合わせを頂く際に、SUUMO・ホームズ・アットホームなどを利用されていると思います。
そのお問い合わせフォームで、実は気になっていることがあります・・・・
まずは、各社のお問い合わせフォームを見てみます。(個人情報入力箇所は除いています。)
SUUMO
SUUMOさんのお問い合わせ内容は、実にシンプルでわかりやすいです。
□物件を実際に見てみたい
□物件探しや資金計画などのアドバイスが欲しい
この2つは、シンプルですので、お客様の希望している連絡が可能ですね。
もう少し細分化されているほうが、よりお客様の希望がわかるかもしれませんね。
ホームズ
ホームズさんのお問い合わせ内容は、
1点だけ、いつも頭を悩ませてしまうところがあります。
□物件の詳しい情報を知りたい
この項目は頭を悩ませます・・・・
販売図面を提供すればいいのか、
でも、物件掲載内容にほとんど掲載されているし・・・
記載されているもの以外の情報を提供するのが一番いいのか。
新築戸建だと、建築確認申請図面や
マンションであれば、管理会社調査内容や、
土地であれば、測量図がいいのか。
いつも頭を悩ませてます。
アットホーム
アットホームさんのお問い合わせ内容は、かなり細かく細分化されているので、お問い合わせしたお客様の希望がわかりやすくなっています。
が・・・
□物件の詳しい情報を知りたい
□資料を送って欲しい
ホームズと一緒で頭を悩ます・・・
お客様が希望している資料を的確に遅れているのか、
本当は、違う資料がほしかったかな・・・
より、お客様に的確な資料を提供できるように、
皆様にお力を借りたい!!!!
アンケートにお答えいただけたら、うれしいです!
「詳しい物件資料」どんな資料がもらえると嬉しいですか?